2.兩條理念：帶走用戶的煩惱，留下我們的關懷

3. 三全要求：

全天候——24小時熱線咨詢，24小時報修解急，48小時維修到位，365天服務不間歇；

全方位——全面提供從產品的售前咨詢、以及售后的巡檢、維修、保養服務；

全專業——專業的服務隊伍，專業的服務工具，100％專業服務，確保服務質量。

4. 四個不漏：

一個不漏地記錄用戶信息并建立電腦檔案；

一個不漏地記錄用戶反映的問題并反饋到相關部門；

一個不漏地解決用戶存在的問題并直至用戶滿意；

一個不漏地回訪復審用戶反映的問題并不定期跟蹤。

售后服務-服務網點

南京售后網點：

電話：17701585050（張工）

地址：南京市浦口區麗島路21號旭日愛上城第四區北區領創E家14幢501

蚌埠售后網點：

電話：17705179393 （回工）

地址：安徽省蚌埠市蚌山區朝陽南路818號心里程科技大廈B區7F